MICRODIA 綜合有限保固聲明

本綜合有限保固聲明（以下稱「保固」）由 MICRODIA 有限公司（以下稱「MICRODIA」）發出，適用於產品（以下稱「產品」）的原始最終用戶購買者（以下稱「購買者」）。此保固列出了 MICRODIA 對材料和工藝缺陷提供保固的條款與條件，以及退貨和退款政策。本保固適用於國際範圍，但需遵循當地法律和法規。

1. 保固範圍

本保固涵蓋因正常使用產品而產生的製造缺陷、材料缺陷及功能問題。具體而言，包括硬體組件的保固範圍，並提供第 7 节所述的免費技術支援。

2. 不保固範圍

本保固不涵蓋以下情況所造成的損壞：

• 產品的誤用造成的損壞，包括但不限於跌落、暴露於極端溫度、水損或設備操作不當。
• 未提供足夠的購買證明的產品。
• 超過保固期限的物品。
• 由第三方進行的維修。
• 由外部來源造成的損壞。
• 從未經授權的轉售商處購買的產品。

此外，在以下情況下，運費須由購買者承擔：

• 因其他原因退回產品，而非證明的缺陷。
• 對於帶到原購買國以外的物品的保固要求。
• 退回聲稱有缺陷但經 MICRODIA 質量控制檢查確認為正常運作的物品。
• 通過國際運輸退回有缺陷的物品。
• 與未經授權的退貨相關的費用（任何不符合批准的保固流程的退貨）。

3. 區域覆蓋與交付選項

本保固在全球範圍內適用，包括但不限於香港和澳門地區。對於保固下的產品交付，所有運費將由購買者承擔，並由當地快遞運送。預計交付時間為兩（2）至七（7）個工作日。可根據要求提供快速送達選項。此外，購買者可選擇辦公室自取，這可在購買後的兩（2）至三十（30）天內安排，具體時間為週一至週五上午 09:00 至下午 18:00，週末及公共假日除外。

4. 保固索賠程序

要開始保固索賠，購買者必須提供以下所需文件：

• 證明購買日期和地點的購買證明。
• 產品的原始包裝。
• 相關產品詳細信息，包括名稱、類型和序號。

索賠過程要求購買者聯繫 MICRODIA cs@microdia.com 獲取退貨授權號（RMA）後，方可退回產品。產品必須寄送至：

MICRODIA
Suite E, 21/F, Tower B, Billion Center
1 Wang Kwong Road
Kowloon Bay
Hong Kong

所有寄送必須通過 FedEx 進行預付運費，並投保。購買者需負責所有與退回產品相關的運費和關稅費用。

5. 維修和更換條款

根據 MICRODIA 的裁量，將對本保固下涵蓋的任何缺陷部件進行修理或更換。更換的產品可以是全新或翻新的，並將功能上等效。任何修理或更換產品的保固範圍將持續到原始保固期的剩餘部分。所有退回的產品在退回後將成為 MICRODIA 的財產。

6. 技術支援

購買者可通過電子郵件獲得免費的技術支援，郵箱為 support@microdia.com，或通過 www.microdia.com/pages/faq-trouble-shooting 上的在線資源獲得幫助。技術支援包括在工作時間內提供安裝和故障排除的協助，具體時間為週一至週五上午 09:00 至下午 18:00（GMT+8），週末及公共假日除外。

7. 責任限制

MICRODIA 在本保固下的最大責任將限於購買者為產品支付的購買價格以及與根據本保固提出索賠相關的合理費用。MICRODIA 對於因使用或無法使用產品而造成的任何數據丟失、系統問題、安裝費用、後果損害或損失收入不承擔任何責任。MICRODIA 在法律允許的最大範圍內，明確免除所有明示和暗示的保固。如果法律不允許 MICRODIA 免除暗示的保固，則在可能的範圍內，這些暗示的保固僅限於明示保固的期限。任何更換產品的保固期限將是您原始產品剩餘的保固期限。

8. 國際考量

居住在歐盟成員國的消費者保留法定權利，這些權利不受本保固的影響。根據地區管轄權，消費者保護法可能會有所不同。此外，國際運輸需遵循海關法規，這可能會影響某些管轄區的保固有效性。

9. 產品停產

已停產的產品不在本保固範圍內。MICRODIA 保留拒絕此類產品的維修或更換服務的權利，但可酌情提供替代方案。

10. 附加條款

本保固不可轉讓，僅對產品的原始購買者有效。不授權在可能導致人身傷害或死亡的關鍵應用中使用。

11. 退貨和退款政策

對於保固要求，程序根據地點而異。在香港和澳門，適用當地程序，合法的保固索賠要求購買者負擔將產品退回 MICRODIA 的費用，而 MICRODIA 將支付修理或更換物品的運費。對於國際退貨，如果保固索賠是合法的，則購買者需負擔退回產品的運費，但 MICRODIA 將承擔寄回修理或更換物品的費用。如果索賠不在保固範圍內或不符合要求，則所有運費將由購買者承擔。香港和澳門的客戶可以選擇「送貨」或「在 MICRODIA 辦公室自取」。對於在香港和澳門的送貨，運費由購買者承擔，通常在確認後的兩到七個工作日內發送。辦公室自取允許客戶在購買後的兩到三十天內在工作時間內（週一至週五上午 09:00 至下午 18:00；週末及公共假日除外）提取產品。此外，如果在正常使用情況下在保固期內發生損壞或故障，並經技術人員確認，MICRODIA 將提供免費維修服務。

退貨流程

要提交退貨：

• 聯繫 MICRODIA 客戶服務 cs@microdia.com。
• 在退回任何產品之前，獲取退貨授權號（RMA）。
• 提供清楚顯示賣方信息和購買日期的購買證明；未能提供將導致服務拒絕或額外收費。

不合格項目

以下物品不符合退貨或退款資格：

• 未附帶 RMA 號的退回物品。
• 未提供足夠購買證明的產品。
• 超過退貨期限的物品。

12. 免責聲明

上述內容為 MICRODIA 產品的完整保固，並取代所有其他口頭或書面保固和聲明。除非明確規定，否則不對 MICRODIA 產品做出其他保固。MICRODIA 明確免除所有未在此列明的保固，包括在適用法律允許的範圍內，根據國家、州、省或地方法律可能存在的任何隱含保固，包括但不限於任何不侵權保固、適銷性或特定用途的適用性。所有保固，無論是明示還是暗示，均限於上述所列的期間。一些州或其他管轄區不允許排除暗示保固或限制暗示保固的持續時間；因此，上述限制可能不適用於您。MICRODIA 產品未經授權用作生命支持設備中的關鍵部件，或在產品故障或故障可能導致人身傷害或死亡的應用中。MICRODIA 對因使用產品而造成的任何人員死亡或對人員或財產的損失、傷害或損害不承擔任何責任，該等產品用於包括但不限於軍事或軍事相關設備、交通控制設備、災害預防系統及醫療或醫療相關設備的應用。如果有此用途，請聯繫 MICRODIA 獲取適合該應用的元件。MICRODIA 在本保固或任何其他保固下的總責任—無論是明示還是暗示—僅限於修理、更換或退款。修理、更換或退款是違反保固或任何其他法律理論的唯一和專屬補救措施。在適用法律允許的最大範圍內，MICRODIA 對購買者或 MICRODIA 產品的最終用戶不承擔任何損害賠償責任—包括支出、數據丟失、收入損失、儲蓄損失、利潤損失—或因購買、使用或無法使用 MICRODIA 產品而引起的任何其他附帶或後果性損害—即使 MICRODIA 已被告知可能發生此類損害。一些州、國家或其他管轄區不允許排除或限制附帶或後果性損害；因此，上述限制或排除可能不適用於您。本有限保固賦予您特定的法律權利，您還可能擁有其他權利，這些權利因州、國家或管轄區而異。對於歐盟成員國的公民，如果該產品是由消費者購買，而非在商業過程中購買，本保固不影響您作為消費者的法定權利。本免責聲明並不旨在限制或排除 MICRODIA 因其過失或欺詐性失實陳述而導致的責任。

13. 聯繫信息

如對本保固或其他客戶服務事宜有任何疑問，請聯繫：

• 電子郵件: cs@microdia.com
• 網站: https://microdia.com/pages/faq-trouble-shooting
• 支援時間: 週一至週五，09:00-18:00（週末及公共假日休息）

本保固取代所有先前版本，並代表 MICRODIA 產品的完整保固。MICRODIA 保留對所有保固索賠作出最終決定的權利。條款和條件可能因地區而異，並可隨時更改，恕不另行通知。關於交付安排和退款政策的完整條款和條件，請訪問 https://microdia.com/pages/returns-refunds。

最後更新於 2024 年 11 月 20 日